Widerrufsbelehrung für Bestellungen im Online-Shop des Meerbuscher Handball Vereins e.V.

Der Online-Shop des Meerbuscher Handball Vereins e.V. wird im Auftrag und für Rechnung der Firma Flockpoint, Löschenhofweg 70, 47829 Krefeld, betrieben. Der Meerbuscher Handball Verein e.V. hat durch den Betrieb des Shops keinerlei Mehreinnahmen. Er stellt diesen lediglich als Service für die bequeme Bestellung von Ausstattungsartikeln zur Verfügung. Vertragspartner für alle Bestellungen im Shop ist ausschließlich die Firma Flockpoint.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher (§ 13 BGB) steht Ihnen bei Bestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Textilien.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei:

1. Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.
2. Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Textilien mit Namens- oder Vereinsaufdruck).

Das bedeutet, dass Bestellungen von personalisierten Artikeln oder speziell für Sie angefertigten Produkten nicht widerrufen werden können.

Widerrufsrecht für nicht personalisierte Artikel

Für nicht personalisierte und vorgefertigte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Widerruf direkt an die Firma Flockpoint richten:

Flockpoint
Löschenhofweg 70
47829 Krefeld
E-Mail: info@flockpoint.de
Telefon: 02151 44463370

Alternativ können Sie sich bei Fragen oder Problemen auch an uns wenden unter:
shop.meerbuscher-hv.de

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Ihren Namen,
• Ihre Anschrift,
• Ihre Bestellnummer,
• eine eindeutige Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten (z. B. per Brief oder E-Mail).

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs hat Flockpoint alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von Flockpoint angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.

Die Rückzahlung erfolgt auf dem gleichen Wege, wie die ursprüngliche Zahlung, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Flockpoint kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder zurückgesandt wurde oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Flockpoint über den Widerruf des Vertrages unterrichtet haben, zurückzusenden.

Rücksendungen richten Sie bitte an:
Flockpoint
Löschenhofweg 70
47829 Krefeld

Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst.

Unterstützung durch den Verein

Als Verein unterstützen wir Sie gerne bei allen Fragen oder Anliegen rund um Ihre Bestellung.

• Probleme mit Größen oder der Auswahl? Kein Problem! Sprechen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen gerne weiter.
• Anprobemöglichkeiten: Einige der Textilien liegen zur Ansicht und Anprobe in der Sporthalle des Mataré-Gymnasiums vor. Wir beraten Sie gerne vor Ort, um die richtige Größe oder das passende Produkt auszuwählen.

Für Rückfragen oder Vermittlungsanliegen wenden Sie sich bitte an:
shop.meerbuscher-hv.de

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Abwicklung oder bei der Kontaktaufnahme mit Flockpoint haben, vermitteln wir selbstverständlich gerne zwischen Ihnen und Flockpoint, um eine Lösung zu finden.

Hinweise zur Bearbeitung von Reklamationen

Falls es sich bei Ihrer Bestellung um fehlerhafte oder mangelhafte Waren handelt, setzen Sie sich bitte direkt mit Flockpoint in Verbindung. Alternativ können Sie sich an uns wenden, und wir unterstützen Sie bei der Reklamation.